返品・キャンセルポリシー

お届けした商品に破損・汚損・不良がある場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、送料当社負担にて交換または返金を承ります。商品到着後7日以内に、下記のメールアドレスまでご連絡ください。

• ご連絡先：penpenga@morizabeth.com
• ご連絡の際は、ご注文番号・お名前・該当箇所のお写真を添えてください。
• 交換品の在庫がない場合は、ご返金にて対応させていただきます。

お客様のご都合による返品・交換（イメージ違い、サイズ違い、色味の相違、ご注文間違いなど）は、お受けしておりません。あらかじめご了承ください。

サイズや素材、色味については各商品ページに記載しております。ご不明な点は、ご注文の前にお問い合わせください。なお、モニターの設定により、実際の色味と写真の見え方が異なる場合があります。

発送準備に入る前であればキャンセルを承ります。発送完了メール配信後のキャンセルはお受けできません。キャンセルをご希望の場合は、上記メールアドレスまでできるだけ早くご連絡ください。

• お支払い済みの会費の返金は、日割り計算を含め一切行っておりません。
• 解約はいつでも可能です。ログイン後のアカウントメニュー「マイサブスクリプション」からお手続きください。
• 解約後も、有効期限終了日までは会員限定コンテンツをご利用いただけます。翌月以降は自動更新されません。
• 再入会はいつでも可能です。

返金は、原則としてご購入時と同じ決済手段にて行います。クレジットカードの場合、ご返金の反映時期はカード会社の締め日により異なります。